Verwerkersovereenkomst – Jambhala-ai.com

De Verwerker verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van:

• het leveren van AI-diensten;
• chatbotfunctionaliteit;
• documentanalyse;
• workflowautomatisering;
• CRM-integraties.

Waaronder maar niet beperkt tot:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• IP-adres;
• klantprofielen;
• geüploade documenten;
• chatlogboeken.

De Verwerker zal:

• persoonsgegevens uitsluitend verwerken op gedocumenteerde instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke;
• passende technische beveiligingsmaatregelen treffen;
• vertrouwelijkheid waarborgen;
• gegevens nooit verkopen aan derden.

Toegestane subverwerkers zijn onder meer:

• cloudhostingproviders;
• AI API-providers;
• analyseproviders.

De Verwerker blijft aansprakelijk voor subverwerkers.

Waaronder:

• encryptie;
• toegangscontroles;
• logging;
• MFA-authenticatie;
• back-upprocedures.

De Verwerker meldt datalekken binnen 24 uur aan de Verwerkingsverantwoordelijke.

De Verwerkingsverantwoordelijke mag eenmaal per jaar een audit uitvoeren.

Na beëindiging van de overeenkomst:

• worden gegevens binnen 30 dagen teruggegeven of verwijderd.

Uitsluitend toegestaan op basis van Standaard Contractuele Bepalingen of adequaatheidsbesluiten.

Nederlands recht is van toepassing.